Rozwój technologii i dynamiczny rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI) stawiają nowe wyzwania przed działami obsługi klienta. Coraz więcej procesów można zautomatyzować – chatboty…
Współczesne organizacje mierzą się z wieloma wyzwaniami, takimi jak rotacja nowych pracowników czy potrzeba przekwalifikowania zespołu. Skutecznym rozwiązaniem w takich sytuacjach jest rozwój trenerów wewnętrznych,…
W dzisiejszym konkurencyjnym świecie sprzedaży kluczowe znaczenie ma nie tylko znajomość produktu, ale przede wszystkim zestaw kompetencji, które pozwalają skutecznie budować relacje, rozumieć potrzeby klientów…
W przeciwieństwie do standardowych testów kompetencji, Harrison Assessments bada nie tylko umiejętności, ale także kluczowe cechy zachowań, preferencje zawodowe i dopasowanie do kultury organizacyjnej. Dzięki…
Świat w którym żyjemy pędzi. Zmiany, nowe projekty, rosnące oczekiwania. Pracownicy często czują się przytłoczeni. to oznacza, że nie wiedzą, co jest najważniejsze, na czym…
Organizacje powinny wykorzystać każdą przewagę, aby identyfikować kandydatów, którzy nie tylko posiadają odpowiednie umiejętności, ale także doskonale wpisują się w kulturę firmy. Jednym z narzędzi,…
Organizacje coraz częściej inwestują w rozwój kadry menedżerskiej, aby zwiększyć efektywność zarządzania. Kluczowym elementem skutecznych programów rozwojowych jest odpowiednia diagnoza ich potencjału. Jakie narzędzie rekomendujemy?…
Czy inwestycje w rozwój pracowników naprawdę się opłacają? Czy programy onboardingowe, szkolenia czy inicjatywy well-being przynoszą realne korzyści biznesowe? W dziale HR podejmujemy kluczowe działania…
W wielu organizacjach menedżerowie biorą udział w procesie doboru pracowników do zespołu. Ich rola jest bardzo ważna, ponieważ tylko oni są w stanie ocenić przygotowanie…
Micromanagement – skąd to zjawisko? Micromanagement – temat, który wywołuje silne emocje wśród menedżerów i pracowników. Dlaczego tak się dzieje? Otóż, wielu pracowników słysząc słowo,…