Aktualności
Czwarty kwartał w wielu organizacjach upływa pod znakiem podsumowań wyników i rozmów rocznych. Czasami mam wrażenie, że ten ostatni etap procesu zarządzania wynikami dominuje nad…
W literaturze funkcjonuje kilkadziesiąt modeli informacji zwrotnej. Poniżej prezentujemy praktyczny przykład, który w czasie rozmowy, zapewnia partnerstwo w kontakcie menedżer – pracownik. Model KoPDiaZ Ko…
Informacja zwrotna to komunikat dotyczący sposobu realizacji zadań i / lub rezultatu działań i / lub zachowania, dostarczony w trakcie lub po wykonaniu zadania pracownikowi…
Jeszcze kilka lat temu wiele osób sądziło, że dobre szkolenie może odbyć się tylko w sali – z trenerem, flipchartem i aromatem świeżo parzonej kawy.…
Skuteczne delegowanie zadań to jedna z kluczowych umiejętności menedżera. Niby proste, a jednak trudne, przecież łatwiej coś zrobić samemu. Szybciej. Lepiej. Bez tłumaczenia. Tylko że……
Zarządzanie zespołem projektowym to nie tylko trzymanie się harmonogramu i pilnowanie budżetu. To przede wszystkim praca z ludźmi — z ich pomysłami, emocjami, potrzebami. I…
Szkolenia są dziś nieodłącznym elementem rozwoju pracowników. Coraz częściej jednak pojawia się pytanie: czy rzeczywiście przynoszą efekty? Czy inwestycja w rozwój ludzi się zwraca? Właśnie…
Rozwój technologii i dynamiczny rozwój narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI) stawiają nowe wyzwania przed działami obsługi klienta. Coraz więcej procesów można zautomatyzować – chatboty…
Współczesne organizacje mierzą się z wieloma wyzwaniami, takimi jak rotacja nowych pracowników czy potrzeba przekwalifikowania zespołu. Skutecznym rozwiązaniem w takich sytuacjach jest rozwój trenerów wewnętrznych,…